Algemene Voorwaarden Secret Moments

Versie: september 2025
Website: https://secretmoments.nl
E-mail: info@secretmoments.nl
KvK: 74003739
Adres: Molenweg 46, 6617 BE Bergharen

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Secret Moments, onderdeel van AntwanRikken Handelsonderneming 

2. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie staat altijd op de website.

2. Bestellingen en betaling

1. Alle bestellingen verlopen via de webshop https://secretmoments.nl.

2. Betalingen verlopen uitsluitend via iDEAL of andere door ons aangeboden betaalmethoden.

3. Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

3. Levering en verzending

1. Alle producten worden rechtstreeks door onze leverancier naar jou verzonden.

2. Secret Moments blijft verantwoordelijk voor de bestelling en de klantenservice, ook als de leverancier het product verzendt.

3. Levertijden kunnen hierdoor iets langer zijn. De geschatte levertijd wordt bij het product vermeld.

4. De risico’s van het product gaan over op de klant bij ontvangst.

4. Herroepingsrecht en retouren

1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

2. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

3. Uitzonderingen: hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, maatwerk, gepersonaliseerde producten en digitale downloads kunnen niet worden geretourneerd.

4. Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

5. Het aankoopbedrag inclusief verzendkosten wordt terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

5. Garantie en aansprakelijkheid

1. Wij leveren producten van goede kwaliteit. Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld via info@secretmoments.nl.

2. Secret Moments is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertragingen of schade veroorzaakt door het gebruik van producten.

3. Voor producten die rechtstreeks door de leverancier worden verzonden, geldt dat wij optreden als tussenpersoon, maar wel verantwoordelijk blijven voor correcte levering en service.

6. Privacy en gegevens

1. Voor verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling, verzending, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

7. Overige bepalingen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.